某某不退货退款商家要求退回退款怎么办

拼多多不退货退款但商家要求退回退款的情况需要根据协商内容和法律规定处理。消费者与商家协商退款后，若达成退货协议，应按协议执行。如果商家单方面要求退货，消费者有权拒绝，尤其是当商品符合“七天无理由退货”条件时。1. 若协商退款中明确包含退货义务：消费者应按约定退回商品，否则可能影响退款的完成。2. 若协商中未提及退货条款：消费者可拒绝退货，要求直接退款，除非商品本身属于不支持无理由退货类别。3. 若商品属于不支持无理由退货类别：如定制、易腐或拆封的数字商品，则消费者需依据协商或平台规则处理。4. 若商家无理拒绝退款或强制退货：消费者可向平台投诉或向消费者协会寻求帮助，维护自身权益。
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拼多多不退货退款但商家要求退回退款的情况可以依据《消费者权益保护法》进行判断。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013年修正）第二十五条的规定，消费者在拼多多等网络平台上购买商品，有权在收到商品之日起七日内无理由退货，除非该商品属于法定或约定不适用无理由退货的类别，如定制、鲜活易腐或已拆封的数字化商品。若消费者与商家协商退款时未明确退货义务，且商品不属于上述不适用退货类别，消费者有权拒绝退货，要求直接退款。反之，若协商中明确退货是退款的前提条件，则消费者应履行该义务。此外，该法条还规定，消费者退货的商品应当完好，经营者应在收到退回商品后七日内返还价款。因此，在具体适用中，消费者应根据协商内容、商品性质和平台规则判断是否应履行退货义务，并据此维护自身合法权益。
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针对拼多多不退货退款但商家要求退回退款的情况，以下是实用的行动建议。1、核实退款协议内容：回顾与商家的聊天记录或平台协商记录，确认是否明确包含退货条款。若无明确要求退货，则可拒绝退货，直接要求退款。2、保留完整证据材料：包括订单截图、支付凭证、沟通记录和商品照片等，确保在争议解决过程中能够证明交易事实和协商内容。3、向平台投诉维权：若商家无理要求退货或拒绝退款，可向拼多多平台发起投诉，利用平台机制维护自身权益。4、联系消费者协会介入：如平台处理不力，可向当地消费者协会投诉，寻求法律层面的调解与支持。选择解决方案时应重点考虑协商内容的明确性、商品是否属于可退货类别以及证据的完整性，从而选择最有利于自身权益的方式。如有进一步法律疑问，建议咨询专业律师获取个性化建议。
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拼多多不退货退款但商家要求退回退款的行为可能涉及以下法律风险点。1、经济损失风险：若消费者未按协商条款执行退货，可能导致商家拒绝退款或仅部分退款，消费者将面临财产损失。例如，某消费者在协商中同意退货换退款，但因个人原因未按时退货，商家随后取消退款承诺，导致该消费者既未获得退款也未保留商品。2、证据链断裂风险：若消费者在协商退款过程中未保存完整的聊天记录、订单截图或支付凭证，一旦发生纠纷，将难以证明双方曾达成退款协议，导致维权困难。例如，一名消费者口头与商家达成退款协议但未保留记录，商家随后否认协议内容，平台也无法提供相关证据，最终退款失败。