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商家发假货仅退款合理吗

吴亮律师2025-07-17嘉兴市南湖区刑事律师咨询

仅退款对于发假货的商家可能不合理。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货、退款,且商家应承担运费。若仅退款,可能无法充分保障消费者权益,假货仍在市场流通会有更多消费者受害。
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处理发假货的常见方式有退货退款、投诉平台、举报相关部门。若希望快速解决,可选择退货退款;若希望商家受罚,可向平台投诉或举报至工商部门。
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发假货应处理。具体操作:1. 要求商家退货退款,并承担运费;2. 向淘宝平台投诉,提供证据;3. 若平台处理不力,可向工商部门举报,要求查处。

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